Introducción - WikiChat https://wikichat.io Automatiza tu WhatsApp, Instagram, TikTok y Facebook con Agentes IA. Wed, 05 Nov 2025 16:35:39 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 https://wikichat.io/wp-content/uploads/icon-max-trans-150x150.png Introducción - WikiChat https://wikichat.io 32 32 Workspace y equipo https://wikichat.io/docs/workspace/ Wed, 05 Nov 2025 14:46:34 +0000 https://wikichat.io/?post_type=docs&p=1926 En WikiChat, los workspaces organizan los recursos de tu negocio. Cada workspace gestiona pagos, perfiles de envío de correo, productos y más.

Limitaciones del workspace

  • Cada workspace es para un negocio distinto y tiene su propia facturación y límites de miembros y contactos.
  • Puedes conectar solo un canal de Facebook, Instagram, WhatsApp, Gmail, Google Sheets, Stripe, PayPal, Calendly, entre otros.
  • Puedes conectar hasta 10 perfiles SMTP para envío de correos.
  • Puedes asociar un workspace con un solo canal por integración, pero puedes gestionar varios canales sociales (ej. varias páginas de Facebook) a través del mismo workspace.

Gestión de workspace

  • Para editar el perfil de tu workspace, haz clic en configuración del workspace. Puedes cambiar logo, nombre, huso horario y tema.
  • En la esquina superior izquierda puedes ver o cambiar de workspace, crear uno nuevo o salir/borrar si eres dueño.
  • El huso horario del workspace afecta fechas de automatizaciones y valores de sistema como BOT_CURRENT_TIME.

API Keys

  • Desde el menú de workspace puedes generar claves API para acceder a flujos de manera externa y conectar integraciones como Zapier o Pabbly.

Configuraciones de usuario

Haz clic en tu nombre (arriba a la derecha) y luego en tus ajustes para actualizar foto, correo, nombre, huso horario y formato de hora.

Equipo y roles

Los miembros de tu equipo tienen accesos limitados o completos según su rol:

  • Dueño: acceso total, puede gestionar el workspace, equipo, pagos y suscripciones.
  • Admin: acceso total a funciones, gestión de canales, integraciones, comunidad y mini-apps.
  • Miembro: puede ver y editar flujos, acceder a analíticas.
  • Supervisor de Live Chat: puede conversar, reasignar chats y ver reportes personalizados.
  • Agente de Live Chat: solo acceso a chats y ciertos tableros.

Invita y administra tu equipo

  • Como dueño, puedes invitar equipo usando su correo y asignar roles.
  • Si la persona ya es usuaria, acepta por la campana de notificaciones; si no, recibirá un enlace para crear su acceso.
  • Puedes editar roles desde la página del equipo haciendo clic en el ícono de configuración junto a cada miembro.
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