En WikiChat, los workspaces organizan los recursos de tu negocio. Cada workspace gestiona pagos, perfiles de envío de correo, productos y más.
Limitaciones del workspace
- Cada workspace es para un negocio distinto y tiene su propia facturación y límites de miembros y contactos.
- Puedes conectar solo un canal de Facebook, Instagram, WhatsApp, Gmail, Google Sheets, Stripe, PayPal, Calendly, entre otros.
- Puedes conectar hasta 10 perfiles SMTP para envío de correos.
- Puedes asociar un workspace con un solo canal por integración, pero puedes gestionar varios canales sociales (ej. varias páginas de Facebook) a través del mismo workspace.
Gestión de workspace
- Para editar el perfil de tu workspace, haz clic en configuración del workspace. Puedes cambiar logo, nombre, huso horario y tema.
- En la esquina superior izquierda puedes ver o cambiar de workspace, crear uno nuevo o salir/borrar si eres dueño.
- El huso horario del workspace afecta fechas de automatizaciones y valores de sistema como BOT_CURRENT_TIME.
API Keys
- Desde el menú de workspace puedes generar claves API para acceder a flujos de manera externa y conectar integraciones como Zapier o Pabbly.
Configuraciones de usuario
Haz clic en tu nombre (arriba a la derecha) y luego en tus ajustes para actualizar foto, correo, nombre, huso horario y formato de hora.
Equipo y roles
Los miembros de tu equipo tienen accesos limitados o completos según su rol:
- Dueño: acceso total, puede gestionar el workspace, equipo, pagos y suscripciones.
- Admin: acceso total a funciones, gestión de canales, integraciones, comunidad y mini-apps.
- Miembro: puede ver y editar flujos, acceder a analíticas.
- Supervisor de Live Chat: puede conversar, reasignar chats y ver reportes personalizados.
- Agente de Live Chat: solo acceso a chats y ciertos tableros.
Invita y administra tu equipo
- Como dueño, puedes invitar equipo usando su correo y asignar roles.
- Si la persona ya es usuaria, acepta por la campana de notificaciones; si no, recibirá un enlace para crear su acceso.
- Puedes editar roles desde la página del equipo haciendo clic en el ícono de configuración junto a cada miembro.