En WikiChat puedes conectar tu cuenta de TikTok Business para automatizar interacciones con tus contactos.
Requisitos previos
- Debes tener una cuenta TikTok Business con permisos necesarios.
- Verifica las restricciones de región de TikTok (por ejemplo, usuarios en la UE, UK y Suiza actualmente no son compatibles).
Conectar cuenta TikTok Business
- Haz clic en el botón Conectar TikTok.
- Selecciona tu cuenta TikTok Business y otorga todos los permisos.
- Confirma haciendo clic en Finalizar.
- Crea un canal específico de TikTok para automatizar tus flujos.
La integración de TikTok en WikiChat está en beta y pueden existir limitaciones regionales. Además, TikTok aún no es compatible con el canal OmniChat.
Tipos de mensajes y restricciones
- Sólo se pueden enviar mensajes de texto e imagen desde el flujo y chat en vivo.
- TikTok permite máximo 3 botones de respuesta por mensaje (sólo Reply).
- No se permiten botones URL o de teléfono, stickers, GIFs ni audio.
Automatizaciones y disparadores
Dirígete a Automatizaciones > Disparadores para configurar eventos como:
- Comentarios creados: responder automáticamente a comentarios en videos.
- Clicks en anuncios: detectar cuando un usuario interactúa con un anuncio para iniciar un DM.
Restricciones en automatización de comentarios
- Solo aplica a primeros comentarios en videos del canal conectado.
- Debes responder en las primeras 48 horas.
- No debes haber respondido al comentario manualmente o por DM antes.
- El usuario no debe tener interacción previa en los últimos 24h.
- El usuario debe ser mayor de 18 años.
Acciones disponibles vía TikTok API
- Obtener información de la cuenta
- Listar, publicar y obtener detalles de videos
- Listar y gestionar comentarios (responder, dar like, ocultar o eliminar)
- Publicar comentarios, listar respuestas a un comentario
Accede desde Nodo Acción > Acciones Avanzadas > TikTok API.
Configuraciones adicionales
- Mensaje de bienvenida automático
- Preguntas sugeridas (máximo 3 por cuenta)
- Prompts de chat (máximo 6 por cuenta, ejemplo: ¿Tienes alguna promoción en curso?)
- Responder mensajes directos a comentarios de alto interés (disponible sólo en ciertas regiones)