En WikiChat puedes integrar SendGrid para enviar y recibir emails directamente desde tu workspace. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Conexión con SendGrid
Para conectar SendGrid, ingresa a Integraciones y selecciona Email Marketing > SendGrid.
- Necesitas: API Key, Nombre del remitente, Email del remitente y Dominio de recepción.
Obtener API Key
- Entra a SendGrid y ve a Configuración > API Keys.
- Haz clic en "Crear API Key", asígnale un nombre, selecciona acceso completo y guárdala.
- Copia la llave y resguárdala, ya que solo la verás una vez.
Autenticación de Dominio
- Desde el menú, ve a Autenticación del remitente.
- Haz clic en "Autentica tu dominio" y sigue los pasos para elegir tu proveedor DNS.
- Agrega los registros CNAME que SendGrid te proporciona a tu dominio.
- Marca la opción "He agregado estos registros" y verifica el dominio.
Verificación de un remitente único
- Haz clic en "Verificación de remitente único".
- Llena tus datos y crea el remitente.
- Verifica el email haciendo clic en el enlace enviado.
Completar integración en WikiChat
- Rellena los campos de integración en WikiChat con los datos obtenidos.
- Guarda y copia la URL de webhook generada.
- En SendGrid, ve a Ajustes > Inbound Parse, añade el dominio y pega la URL del webhook.
Esto habilitará la sincronización bidireccional de correos en WikiChat.
Enviar correos desde un bot
Puedes añadir el paso "Enviar email" al flujo del bot, definiendo remitente, destinatario, asunto y mensaje.
- Responde directamente a correos y consulta conversaciones desde la bandeja de entrada en WikiChat.
Mira un video tutorial de configuración aquí: Ver tutorial